Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/07/2025

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous :

• Créez un compte client
• Passez une commande
• Remplissez un formulaire ou nous contactez

Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, historique de commandes, données de paiement (via prestataire sécurisé), etc.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter vos commandes et assurer la livraison
• Gérer le service client
• Vous informer de promotions, nouveautés ou mises à jour
• Améliorer votre expérience utilisateur

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires logistiques (livraison)
• Nos prestataires de paiement (Mobile Money, etc.)
• Les outils d’analyse pour améliorer nos services

Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

4. Sécurité des données

Vos informations sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs ou ceux de nos partenaires, avec des mesures techniques et organisationnelles pour les protéger contre les accès non autorisés.

5. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur (RGPD ou lois locales), vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Modification ou suppression
• Retrait de votre consentement
• Opposition à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@chine-express-afrique.com

6. Contact

Pour toute question liée à la confidentialité de vos données :

Email : contact@chine-express-afrique.com
Téléphone : +86 15019496460